По каким критериям оценивать своих подчиненных
08 окт 2012
Как же оценить своих подчиненных? На сегодняшний день пока что еще не придумали более быстрого и удобного способа выяснить увлеченность работой того или иного сотрудника, его заинтересованность и мотивацию, кроме как посредством интервью. Иными словами, мы говорим про личную беседу. Именно индивидуальный подход позволяет максимально правильно подобрать те стимуляторы эффективности, которые будут наиболее подходящими для конкретного человека.
Как же оценить своих подчиненных? На сегодняшний день пока что еще не придумали более быстрого и удобного способа выяснить увлеченность работой того или иного сотрудника, его заинтересованность и мотивацию, кроме как посредством интервью. Иными словами, мы говорим про личную беседу. Именно индивидуальный подход позволяет максимально правильно подобрать те стимуляторы эффективности, которые будут наиболее подходящими для конкретного человека.Каждый руководитель имеет свои собственные критерии оценки эффективности работы подчиненных, которые будут варьироваться от случая к случаю.
Большинство же для себя определило, что наиболее подходящий способ для оценки – это сроки выполнения поставленной задачи, то есть, насколько умело и оперативно люди справляются со своими заданиями.
Добавим, что в роли традиционных критериев также выступают количественные и качественные показатели. К слову, совершенно не имеет значения, в какой конкретно сфере задействован интересующий Вас человек. Ну, вот даже, например, дизайнера можно оценить по количеству выполненных ним работ.
Впрочем, руководство может также ориентироваться в оценке и на критерии результативности труда. В таком случае и качественные, и количественные показатели отойдут на второй план, в то время как передовые позиции займет полученный эффект.
Как говорят, вернемся к нашим баранам. Скажем, дизайнер не выполнил много заказов и не сделал месячную норму, но при этом он «урвал» один многомилионный проект, пока его коллеги делали массу мелких.
Руководитель может сам принять для себя решение, по каким критериям он будет оценивать работников и надо ли им об этом говорить.
Работники же, в свою очередь, должны понимать, что если оценивают количество работы, то это не значит, что результативность не имеет значения. То есть, скажем, перед Вами поставили цель сделать в день 10 звонков клиентам. И если по 5 номерам было занято, 2 не ответили вообще, 2 завершили разговор быстро, и это не дало никаких результатов, а один согласился с Вами на встречу, то это не значит, что норма сделана. Иными словами, все эти 10 звонков должны быть результативными.
Надо также учитывать и тот факт, что если критерий усложнить, то есть ввести дополнительно много нюансов, то человек может просто-напросто запутаться. Они будут долго думать над тем, что же им такого сделать и как это сделать, чтобы начальник оценил все старания по достоинству, да еще и похвалил за труды.
Вы должны понимать, что критерии оценки должны быть простыми, понятными и самое главное – это реальными.
Да и ко всему прочему Вам и самому будет не так-то просто оценивать подчиненных, если схема оценки будет перегружена различными нюансами. В таком случае готовьтесь к тому, что возникнет недопонимание.
Со временем Вы начнете придираться даже к самым лучшим работникам, и Вам будет казаться, что Вас окружают исключительно некомпетентные люди, ну а работники, натолкнувшись на стену непонимания, со своей стороны будут обвинять начальство в придирчивости.
Согласитесь, что это на самый хороший вариант для Вас, особенно, если добиться Вы желали противоположного эффекта.
Обсуждение:
Сергей
Критериев много. Тут и инициативность, и дисциплинированность, и, разумеется, результаты. Первое и второе, как правило, гарантирует третье.
Savina
К качеству и оперативности я бы еще добавила такой критерий как умение работать в команде, правда он будет актуальным не для каждого сотрудника, все зависит от рода деятельности.
switlana80
Главное - не завышать планку оценки, а то получится, что будут присутствовать сплошные порицания работников. А это не приведет ник чему хорошему.
наталья
Наверное главный критерий -это когда работа подчиненного устраивает начальника, а в это понятие уже каждый сам вкладывает, что ему больше нравиться.