Сторителлинг в управлении персоналом

Дэвид Армстронг

 

Случалось ли вам выступать перед большой аудиторией? Знакомы ли вам такие ощущения, как дрожь в коленях, сухость во рту, полуобморочное состояние, перед тем как вы выйдете на сцену или возьмете микрофон? Вы перебираете в голове слайды, боитесь упустить какую-то важную информацию.

 

Возможно, вам стоит немного изменить подход к самому выступлению, к его структуре? Возможно, если вы уместно и профессионально включите в презентацию одну или две истории, которые удачно впишутся в контекст, будут дополнять фактическую информацию и придадут уверенности вам, как оратору, вы не будете больше переживать за свое выступление? Вы будете уверены, что аудитория не только примет информацию к сведению, но и с увлечением будет слушать вас.

 

 

Storytelling - неформальный метод обучения персонала, а также просто инструмент воздействия на любую аудиторию.

 

Термин переводится с английского как “рассказывание историй”. В данном случае имеются ввиду повествования о вашей компании, деятельности руководства, сотрудников, важных событиях из жизни организации, любое сюжетно связанное повествование, которое выражает определенные принципы и ценности компании. С одной стороны, неформальные, но назидательные рассказы, с другой – возможность для аудитории ассоциировать себя с героями рассказанной истории, принять новые правила, изменения в жизни компании.

 

 

Надо сказать, что это очень сильный, очень серьезный разносторонний инструмент. В нужный момент вы достаете важный именно вам тезис, решаете свою конкретную задачу.

 

Вы можете установить контакт с помощью истории, можете с помощью истории убедить, можете переключить внимание, а также его поддерживать, что-то проиллюстрировать, мотивировать других сотрудников. Очень важно с помощью сторителлинга научиться плавно подводить внимание аудитории к важной теме, создавая интригу, но давая при этом понять, для чего была рассказана именно эта история.

 

Не менее важно в сторителлинге научиться не только говорить, выступать (интересно, доходчиво, уверенно, без слов-паразитов), но и слушать. А это, как известно, тоже требует определенного мастерства.