Главная
Статьи
Эффект удовлетворенного работой сотрудника

Эффект удовлетворенного работой сотрудника

26 фев 2011

Исследование мотивации сотрудников

Чтобы построить эффективную схему мотивации, следует проанализировать установки и мотивы персонала, занятого в компании, оценить уровень удовлетворенности сотрудников своим трудом, степень лояльности фирме и приверженности работе.

Результаты подобного исследования позволяют:

* дать оценку качественному составу персонала;

* уяснить, насколько работники доверяют руководству фирмы;

* оценить готовность перспективных кадров связать свое будущее непосредственно с Вашей компанией;

* разработать систему мероприятий по удержанию наиболее ценных сотрудников, повышению результативности их деятельности;

* уяснить, какие из происходящих в фирме преобразований работники воспринимают положительно, а какие — отрицательно;

* отыскать эффективные способы повышения приверженности фирме;

* разработать необходимые рекомендации по мотивации разных категорий сотрудников.

Эксперты советуют проводить исследования удовлетворенности персонала работой в Вашей фирме регулярно, как минимум один раз в год. Наиболее эффективные и распространенные методики проведения таких мероприятий — дискуссионные фокус-группы, составленные из ключевых категорий персонала, а также опросы персонала (в бумажном и электронном виде) посредством анкетирования либо интервьюирования. Опросы, как правило, проводятся с репрезентативными выборками персонала, что в результате дает максимально достоверные данные о сложившейся в компании ситуации.

Мотивация должна коррелировать с потребностями

Как считают специалисты, одним из главных условий эффективности и стабильности бизнеса является присутствие в компании тщательно сбалансированной системы мотивации сотрудников. Такая системя является одной из наиболее финансово емких сторон менеджмента, поэтому она должна быть в первую очередь актуальной для Вашей компании с точки зрения реализации главной цели: соответствия корпоративной программы мотивации насущным потребностям персонала и побуждению его к реализации приоритетных бизнес-целей предприятия. Дать ответ на данный вопрос помогает исследование системы мотивации.

В итоге, мотивационный аудит позволяет:

* оценить эффективность разработанной системы управления мотивацией персонала;

* оценить соответствие системы стимулирования основным целям компании;

* создать новые системы стимулирования сотрудников под будущие цели компании;

* провести диагностику корреляции существующих стимулов насущным потребностям персонала;

* оптимизировать издержки по управлению мотивацией сотрудников;

* оценить пропорции нематериальных и материальных стимулов.

Безразличие равносильно неэффективности

Специалисты подметили, что зачастую персонал работает неэффективно из-за простого безразличия к вопросу прибыли собственников.

Как показали исследования, основной причиной слабой продуктивности и активности персонала предприятий зачастую является отсутствие элементарной заинтересованности большинства персонала в увеличении прибыльности и расширении предприятия.

Суть тут в неоптимальной системе премирования сотрудников и оплаты труда, неэффективной мотивации персонала. Система оплаты труда в соответствии с количеством проведенного на работе времени в итоге не способствует увеличению активности персонала. Как показала практика, предприятия, работающие по этой схеме, получают доходы лишь за счет относительно малого фонда заработной платы, небольших издержек или серьезных усилий топ-менеджмента.

Честный обмен: зарплата за работу

Заинтересовать сотрудников в получении Вашей фирмой прибыли можно исключительно банальным способом — начать делиться ею с персоналом. Подобная система оплаты труда основывается на принципе «результирующего обмена», когда зарплата сотрудника соотносится непосредственно с прибылью или, к примеру, валовым доходом предприятия. Ведь это вещи взаимосвязанные и взаимовлияющие.

После принятия решения о введении зависимости заработка персонала от прибыли предприятия эксперты советуют:

1. Определиться, для каких категорий персонала необходима индивидуальная оценка при определении уровня оплаты труда, а какие из должностей по сути типовые и не нуждаются в индивидуальном подходе.

2. Провести анализ уровня оплаты труда в компании по отношению к конкурентам, сравнить размеры доходов в ней, наличие социальных программ и т. п.

3. Оценить внутренние показатели: определить долю фонда оплаты труда и связанных с нею налогов в прибыли и доходе предприятия.

4. Проанализировать степень текучести кадров на различных категориях должностей.

5. Оценить уровень удовлетворенности топ-менеджмента степенью квалификации персонала.

6. Выяснить потребности и ожидания сотрудников компании.

Определив доход работников на той или иной должности, можно начинать моделирование системы оплаты труда. Основой в такой модели станет, разумеется, расчет оптимального фонда заработной платы, при котором компания будет рентабельной.

В результате получаем привязку заработной платы каждого работника к показателям его собственного труда, выраженного качественными и количественными коэффициентами.

Оценка:

4.5

Эффект удовлетворенного работой сотрудника

Обсуждение: