Групповое собеседование: как пройти и примеры вопросов

При отборе кандидатов на вакантную должность соискателям предлагаются разные задания: ролевые, логические, тестовые – на что хватает фантазии работодателя. Один из нетрадиционных способов поиска нового сотрудника – проведение группового собеседования. 

Особенности

Его главное отличие от традиционного интервью в том, что претендент на вакансию не находится в центре внимания, а принимает участие в собеседовании наравне с другими людьми. Разумеется, и поведение в этом случае должно быть другим.

Виды группового собеседования бывают следующими:

• один интервьюер и несколько соискателей;

• несколько интервьюеров и несколько кандидатов;

• один кандидат и несколько интервьюеров.

Благодаря такому нестандартному подходу удается наглядно оценить такие качества претендентов, важные для работы, как:

• стрессоустойчивость;

• поведение в коллективе;

• коммуникативные способности.

В некоторых случаях наниматель может определить, обладает ли потенциальный сотрудник требуемыми для работы специальными навыками. Во время общения в группе легко отсеять замкнутых, нетерпеливых, склонных к агрессии людей. Рекрутер получает возможность сравнить профессиональный уровень кандидатов, оценить их умение показать себя, выявить сильные или слабые стороны. 

Часто такие собеседования устраиваются при отборе кадров на массовые должности, чтобы сократить время на поиски. Но бывает и другая цель – проверить каждого кандидата на прочность в стрессовых условиях. В этом случае претендентов на должность могут не предупредить о том, что они будут собеседоваться в группе. 

В большинстве случаев на результатах коллективного собеседования не строятся окончательные выводы, и за ним следует личное общение. Но это не значит, что стараться произвести впечатление не стоит. Если вы не сможете проявить себя на первом этапе, второго может просто не быть.

Самый распространенный сценарий группового собеседования такой:

• презентация организации, описание вакансии, требований к соискателям;

• предложение каждому кандидату рассказать, почему он должен получить работу (тут уместно упомянуть не ваши амбиции, а ту пользу, которую вы принесете компании);

• ролевые игры.

Разумеется, это не четко прописанный план. Презентацию может заменить тренинг. Интервью с каждым претендентом – игра на перечисление своих достоинств. А ролевая часть вовсе будет «опущена» ради проведения мозгового штурма. Вам надо быть готовым к любому развитию событий.

Как подготовиться

Прийти на групповое интервью неподготовленным – значит сознательно уменьшить свои шансы на получение работы. Поэтому не поленитесь получить все информацию, которая может пригодиться, заранее.

• Сведения о компании, ее истории, стратегии, направлениях деятельности. Хорошо также изучить обзоры, новости, публикации последнего времени, касающиеся отрасли и поведение конкурентов. Эти знания покажут, что вы серьезно заинтересованы своей будущей работой.

• Особенности вакансии. Перечитайте требования к кандидату, сравните их со своими навыками. Подумайте, как вы сможете продемонстрировать свои способности для решения задач, относящихся к вашим будущим обязанностям.

После того, как наберете хорошую теоретическую базу, отработайте практические навыки. Составьте план двухминутного выступления. Включите в него свои достижения и навыки, касающиеся вакансии. Расскажите о желаемом карьерном росте, о том, как новая работа сочетается с вашими жизненными планами.

Если есть такая возможность, обязательно устройте пробное групповое собеседование. Для этого соберите нескольких друзей, родственников (в идеале – коллег по прошлой работе, которые в курсе особенностей вашей специальности). Попробуйте провести свое выступление в группе. Задайте несколько вопросов, ответьте на те, которые зададут вам. Это поможет вам выявить свои слабые стороны (частые паузы, слова-паразиты, медленная реакция, повышенная импульсивность) и представить приблизительный темп интервью.

Как пройти

Чтобы провести первое положительное впечатление на коллективном собеседовании, будьте пунктуальны. Подойдите заранее (в пределах 15-20 минут). Так вы получите небольшое преимущество – сможете познакомиться с рекрутером, составить свое мнение об окружающей обстановке, унять первое волнение.

Представьтесь до начала собеседования, ведите себя вежливо и дружелюбно, но не старайтесь подружиться с сотрудниками компании. Можно рассказать немного о себе, но без лишних деталей. Не встревайте в конфликты с другими кандидатами. Если кто-то ведет себя слишком агрессивно или мешает вам, объясните, что вам необходимо время на подготовку и отойдите в сторону. Помните, одна из целей группового интервью – как раз определить ваше умение общаться. Соблюдайте вежливость, заинтересованность на протяжении всего этапа.

Проявляйте инициативу там, где она уместна. Перебивать интервьюера своими замечаниями не стоит. А вот отвечать на вопросы, заданные «в зал», соглашаться быть участником ролевых сценок и тому подобного – необходимо. Иначе вы проявите себя пассивным, нерешительным человеком. Постарайтесь спокойно переносить, если кто-то перебивает вас. Помните, что в неблагоприятном виде себя выставляет именно другой человек. Вежливо заметьте, что вы еще не закончили.

Будьте внимательным слушателем. Нередко собеседования на несколько человек совмещаются с тренингами, обзорами новинок компании, тактическими особенностями. Эти знания могут пригодиться вам при трудоустройстве. 

Демонстрируйте свои лидерские качества в завуалированной форме. Вместо попытки перекричать соперников или выставить свои знания на показ, предлагайте провести голосование, подводите его итоги, делайте выводы. Так вы проявите себя рассудительным руководителем, прислушивающимся к чужому мнению. Хорошо действует вопрос «Это отличная идея. Кто за?». 

Параллельно запоминайте, что говорят и делают другие. Распределяйте роли. При улаживании конфликта определите, кто выскажется первым. Заметили тихоню? Дайте ему слово. Это покажет вас человеком внимательным к чужим потребностям. И не забывайте высказывать свое одобрение чужим мыслям. Это выглядит дружелюбно, но вместе с тем чуть снисходительно – как при отношении начальника и подчиненного.

Не концентрируйтесь на ком-то одном. Поддерживайте визуальный контакт со всеми участниками собеседования. Не забывайте об улыбке – напряженный угрюмый вид портит впечатление. Но будьте естественны – натянутая гримаса тоже не отразить вашего оптимизма и уверенности в себе.

В конце собеседования не забудьте попрощаться, а затем – отправить интервьюеру письмо с благодарностью за потраченное время, увлекательный тренинг и так далее.

Вопросы

В отличие от индивидуального, групповое собеседование предназначено чтобы раскрыть ваши личностные качества, а не глубокие знания. Поэтому большинство вопросов направлено не на узкоспециальные темы, а на логику, эрудицию, способность быстро реагировать в нестандартных ситуациях. Рассмотри примеры таких вопросов и варианты ответов на них.

Ваш самый большой провал

Цель этого вопроса – сконфузить человека, вывести на свет его «темную» сторону. Важно не поддаться на провокацию. Говоря о своих недостатках, упоминайте лишь те, которые показывают вас в положительном свете. Например, вы слишком придирчивы к мелочам и любите трижды перепроверить каждый момент. Тоже касается и фиаско, которое вам пришлось потерпеть: «При подготовке одного из ежеквартальных отчетов я так увлекся сверкой данных, что смог закончить его только за полночь, когда офис уже опустел».

Почему вы ушли с предыдущей работы

Еще одна провокация. Ответить надо так, чтобы не скомпрометировать себя или своего прошлого работодателя. Здесь подойдет ответ вроде «Захотелось выйти из зоны комфорта», «Думаю, что на новом месте мне представится больше возможностей для профессионального роста». Но если вас уволили по статье, не скрывайте это. По возможности нейтрально прокомментируйте ситуацию: «Не выходил на работу в течение двух дней без предупреждения, потому что не смог уехать из деревни из-за погоды, а телефон не ловил сигнал».

Вы узнали, что человек ворует деньги фирмы. Ваши действия

Сложные задачи требуют сложных решений. Возможный вариант: вы посоветуетесь с руководителем, чтобы понять – это единичный случай или действует группа лиц, к которой следует применить меры воздействия.

Это лишь малая часть возможных вопросов. Они могут касаться вашего представления бренда, взаимоотношений с коллегами, финансового положения. Важно отвечать спокойно, ровно, не выказывая недовольства или смущения.