Построение карьеры

Для тех, кто ищет.... или Как работодатели выявляют пробелы в биографии соискателей

naim.ru logo

С точки зрения человека, впервые читающего Ваше резюме, любые пропуски и несоответствия в Вашей биографии выглядят довольно подозрительно. Поэтому вполне резонно, что Вам могут задать, к примеру, такой вопрос: «Вы не указали, что Вы делали с 95 по 96 год после окончания вуза. Вы где-то работали или продолжали учиться?». В принципе, промежуток более чем в полгода между двумя последовательными местами работы чаще всего воспринимается либо как вынужденный перерыв по болезни или семейным обстоятельствам, либо как период безработицы. Если Вы в это время действительно не работали, заранее продумайте аргументы, почему этот перерыв затянулся на несколько месяцев. Не пытайтесь увиливать или скрывать правду, иначе собеседование начнет напоминать допрос мелкого жулика, шаг за шагом загоняющего себя в ловушку, расставленную следователем. Отвечая на подобные вопросы, очень важно сохранять самообладание. Это ведь только начало собеседования, и у Вас еще будет время продемонстрировать свои сильные качества и переключить внимание интервьюера на более значимые моменты Вашей биографии. Кроме того, у каждого человека в жизни могут быть полосы неудач, и умный собеседник с пониманием должен отнестись к Вашим прошлым проблемам.

Задавая Вам вопросы о Вашем прошлом опыте, интервьюер, на самом деле, не преследует цель уличить Вас в каких-то несоответствиях. Его гораздо больше волнует Ваше будущее, причем будущее, связанное с его компанией. Но поскольку будущее сложно предсказать, он пытается увязать Ваше поведение в прошлом с Вашим возможным поведением в будущем. Поэтому не пугайтесь, если Вам показалось, что собеседник слишком детально изучает Ваше прошлое. Постарайтесь переключиться на внутренний смысл задаваемых им вопросов: что именно из Вашего прошлого он хочет перенести на будущие ситуации. Приведем несколько примеров:
 
«Расскажите немного о себе»
 
Здесь Вам нужно продемонстрировать, что Вы являетесь хорошим и добросовестным работником и доказали это на предыдущих местах работы. Кратко перескажите свое резюме, не забывая при этом немного похвалить себя, употребляя, например, такие фразы, как «Я много работаю», «Прихожу рано, ухожу поздно», «Всегда стараюсь делать то, что от меня требуется» и т. д. Не затягивайте свой рассказ дольше, чем на две-три минуты.
 
«Вам приходилось раньше выполнять данную работу?»
 
Задавая этот вопрос, работодатель опасается, что у Вас нет достаточных опыта и навыков для успешного выполнения работы, предлагаемой компанией. Чтобы рассеять эти опасения, Вам необходимо показать, что Ваши знания, опыт и полученные ранее навыки могут быть легко применимы к новой работе и что Вы без труда сможете адаптироваться к новой ситуации. В этом Вам помогут фразы «Я довольно быстро, в течение двух-трех месяцев, вникал в курс дела», «Мне удавалось практически сразу включиться в работу», «Я легко обучаем» и т. д.
 
«Каким опытом Вы обладаете, чтобы выполнять данную работу?»
 
Если Вам задали похожий вопрос, обязательно используйте эту возможность, чтобы успешно продать себя. Интервьюер в данном случае вовсе не ждет, что Вы станете ему рассказывать, какой Вы классный инженер или менеджер по продажам. Он хочет только одного – понять, способны ли Вы выполнять стоящие перед компанией задачи и проекты. Он ищет человека, который будет оперативно решать проблемы и достаточно быстро, в течение четырех-шести месяцев, начнет приносить пользу организации. И здесь Вы можете выступить блестяще только в том случае, если сначала выясните, какие задачи в настоящий момент для Вашего работодателя являются наиболее приоритетными и какие проблемы требуют срочного разрешения. Если Вы не знаете, что именно волнует интервьюера больше всего, спросите его об этом. Направление собеседования в более конкретное русло и проявление аналитических способностей всегда вызывают невольное уважение со стороны работодателя, а более детальная информация, которую Вы получите в ответ, позволит Вам ответить на этот довольно общий вопрос конкретно и по существу. Вы можете задать свой уточняющий вопрос, например, так: «Моя работа состояла из многих приоритетных направлений, которые требовали разного подхода. Мне приходилось заниматься планированием, расчетом бюджета, работой с клиентами, обучением персонала и многими другими делами и проектами. Не могли бы Вы конкретизировать, о каких аспектах моей деятельности Вам бы хотелось узнать подробнее?»
 
«Что в Вашей работе видится Вам наиболее значимым?»
 
Работодатель хочет услышать от Вас, как Вы умеете расставлять приоритеты и выделять главное. Так, например, если Ваша работа связана с обслуживанием клиентов, было бы грубой ошибкой говорить о том, что самым важным для Вас представляется написание недельных отчетов. Следует также избегать слишком общих утверждений типа «самое важное для меня – это работа с людьми». Будьте предельно конкретны и точны и всегда помните, что наиболее значимое для Вас должно быть также значимо для работодателя, а его, в первую очередь, волнуют действия, направленные на получение прибыли для организации, минимизацию и сокращение расходов и увеличение эффективности труда.
 
«Что Вам больше всего нравилось и что не нравилось на предыдущей работе?»
 
Этим вопросом интервьюер пытается выявить скрытые несоответствия между тем, что Вы говорите и что на самом деле думаете. Так, если Вам не нравилось выполнять какие-то функции, входящие в круг Ваших прямых должностных обязанностей, это показывает, что Вы просто не годитесь для данной работы. Поэтому избегайте отрицательных ответов и старайтесь акцентировать внимание на том положительном опыте, который Вы приобрели в компании. Говорите о тех возможностях, которые Вам предоставила компания для совершенствования профессиональных навыков, об атмосфере доброжелательности и взаимопомощи в коллективе, о хорошо отлаженной организации труда и системе контроля и т. д. Свое недовольство лучше свести к одному субъективному фактору, который, однако, не повлиял на Ваше отношение к бывшему работодателю в целом. Это может прозвучать, например, следующим образом: «В принципе, меня все устраивало на предыдущей работе. Я там многому научился, мне доставляло удовольствие общаться с коллегами. Но в один момент я почувствовал, что мог бы делать больше и заниматься более сложными проектами. К сожалению, у компании на тот момент не было и в ближайшее время не представится возможности поручить мне более ответственное задание, а заниматься рутинной работой, которую я делал в течение четырех лет, мне уже не хочется».
 
В общем, Ваш ответ должен звучать не как критический разбор недостатков предыдущей работы, а как положительная оценка и признание всего того, что Вам дала компания. Конечно же, в любой работе есть области, которые можно постоянно улучшать и совершенствовать, и если Вы будете об этом говорить, делайте акцент на конкретных моментах, которые нуждались, по Вашему мнению, в улучшении, и конкретных действиях по их изменению. Более того, Вам следует показать интервьюеру, что Вы не просто наблюдали происходящие события со стороны, а предпринимали конкретные шаги для исправления ситуации, то есть были активным участником процесса.
 
«Чему Вы научились на предыдущей работе?»
 
Привязывайте свой ответ к Вашему конкретному опыту в той области бизнеса, которой Вы занимались, и к Вашему профессиональному профилю. Опять же, работодатель, скорее всего, станет оценивать значимость для Вас тех или иных факторов и их соответствие интересам компании в целом. Кроме того, интервьюеру важно понять, на чем базируются принимаемые Вами решения, на личных выводах и предположениях, мнении коллег или на советах, даваемых руководством. Поэтому главная мысль, которую Вам нужно постараться донести до собеседника, – это то, что Вы, оставаясь самостоятельным, всегда стараетесь в интересах дела согласовывать свои решения с более опытными товарищами и руководством. Косвенно это означает, что основное, чему Вы научились на предыдущей работе, звучит так: «Что хорошо для компании, хорошо для меня».
 
«Что побудило Вас поменять работу» или «Какие у Вас были отношения с предыдущими работодателями?»
 
Ваш собеседник хочет выяснить, конфликтный ли Вы человек, умеете ли Вы ладить с другими людьми и лояльны ли Вы по отношению к компании, в которой работали. Пожалуйста, запомните самое главное: никогда ни при каких обстоятельствах не отзывайтесь плохо о бывших начальниках и коллегах по работе, даже если они того справедливо заслуживают. Говорите о них только хорошее, выбирая лишь положительные примеры Вашего сотрудничества. Вы также можете подчеркнуть, что можете быстро находить общий язык с товарищами по работе и руководством и что у Вас редко случаются проблемы с коммуникацией. Фразы-маяки: «Руководство часто шло мне навстречу, давая возможность проявить инициативу», «Мы всегда обсуждали планы и проекты с руководством, причем мой шеф часто давал мне весьма ценные указания». Если Вы ушли с предыдущей работы из-за несогласия с начальством, советуем сформулировать свой ответ так: «Обычно я легко нахожу общий язык с руководством, но в данном конкретном случае мы принципиально разошлись в позициях, как именно следовало бы выполнять эту работу». Старайтесь не развивать эту тему дальше и в любом случае ограничьтесь, по возможности, только общими фразами – пусть интервьюер почувствует, что Вы болезненно переживаете прошлый конфликт, но не хотите опускаться до критики бывшего босса. Если Вас сократили, честно об этом скажите: «К сожалению, компания переживала трудные времена, и руководство было вынуждено пойти на крайние меры, сократив часть персонала». Не уточняйте, сколько именно человек было уволено, просто констатируйте факт, иначе у работодателя может сложиться впечатление, что сократили только Вас.
 
 «Можете ли Вы привести ситуацию, когда Вашу идею или работу не принимали или критиковали?»
 
Опасный провокационный вопрос, поскольку, отвечая на него, Вы должны, с одной стороны, рассказать о своей неудаче, а с другой – показать, как Вы реагировали на критику. В данном случае лучше говорить об ошибочной идее, чем о просчетах в работе. Плохо выполненная работа может стоить компании денег, и это, безусловно, принимается в расчет работодателем. Что же касается идей, то, конечно же, каждый человек может в чем-то заблуждаться, и за это не наказывают.
 
«Опишите, как строился Ваш типичный рабочий день»
 
Здесь Вы должны продемонстрировать Ваше понимание важности и необходимости планирования рабочего времени и рабочей нагрузки, а также умение следовать составленному плану. Работодатель должен увидеть, что Вы выполняете свою работу не по принципу «чем бы заняться, когда нечего делать», а стараетесь так заполнить свой рабочий день, чтобы все намеченные дела были выполнены в срок и с максимальной эффективностью. Ответ на этот, казалось бы, простой вопрос очень наглядно показывает Вашу самостоятельность, организованность и ответственное отношение к работе. Мы советуем Вам накануне интервью расписать на листе бумаги, из чего складывается Ваш обычный рабочий день и сколько времени в среднем занимает выполнение типичных заданий. А на интервью неплохо бы закончить свой ответ, к примеру, такой фразой: «В конце каждого дня я взял за правило просматривать и корректировать план на следующий день, делать еще один телефонный звонок деловому партнеру и приводить в порядок свой рабочий стол».
 
«Расскажите, пожалуйста, почему в Вашей трудовой биографии так много пропусков»
 
Попытайтесь объяснить работодателю, что Вы не относитесь к тому типу людей, которые бросают работу, как только их перестает что-то устраивать в ней. Покажите, что Вы не представляете своей жизни без работы, а вынужденные перерывы Вы использовали, чтобы научиться чему-то новому, или активно занимались поисками новой работы. Полезные фразы: «В то время, пока я искал работу, я активно занимался английским языком (посещал компьютерные курсы), изучал бухучет и т. д.» Или: «Я решил переосмыслить свой опыт и выбрать новое направление бизнеса, поскольку почувствовал, что перерос то, чем я занимался до этого. Поиск работы занял у меня больше времени, чем я рассчитывал, но я надеюсь, что уже близок к цели».
 
По мере задавания вопросов обращайте внимание на то, как меняется их направленность во времени и сдвигаются ли они все больше от Вашего прошлого к настоящему, а затем и к будущему. Если это происходит, значит, интервью идет в правильном и благоприятном для Вас направлении.
naim.ru logo
Оценка:
4.5

Обсуждение: