ОБИ: работа с «оранжевым настроением»
Последние несколько лет активно развиваются магазины формата DIY – do it yourself. Одним из лидеров на этом рынке является компания ОБИ. Мы попросили Марию Алексееву, менеджера по подбору персонала ОБИ Россия, подробнее рассказать нам о формат DIY, а также о критериях подбора персонала и корпоративной жизни в компании.
Что такое формат DIY – Do it yourself?
Сфера ритейла начала развиваться в России практически сразу же после распада Советского Союза, и за 20 лет ей удалось пройти тернистый путь от «развалов», «комков» и «ларьков» на стадионах и пустырях до крупнейших торгово-развлекательных комплексов. Весь тот путь, который Европа преодолевала столетиями, наша страна сумела быстро пробежать за какие-то пару десятков лет, и за это время фактически с нуля удалось выстроить целую систему розничных продаж, пришедшую на смену советским принципам торговли. Сейчас у многих при слове «ритейл» глаза мечтательно закатываются в ожидании скидок, голова идёт кругом от изобилия товара и руки трясутся в возбуждении от возможности купить всё и сразу.
Рассмотрим ближе одну из частей ритейла - формат DIY – Do it yourself, «сделай сам». Формат DIY начал развиваться позднее других, так как первые 10 лет после распада СССР ушли на то, чтобы банально накормить и одеть страну. В то время о строительстве мало кто задумывался, народ находился в приятном возбуждении от того, что можно свободно купить любую одежду и любые продукты. После первой эйфории грянул кризис 1998 года, и рынок ритейла начал снова оживать уже в начале «нулевых». Так, первый магазин компании ОБИ – одного из лидеров рынке DIY – был открыт лишь в 2003 году и стал первым магазином такого формата в России. Да, за эти десять лет формат «сделай сам» изменился до неузнаваемости. Люди узнали, что ремонт – это не стресс, а, наоборот, приятные хлопоты: можно приятно проводить время, ходя с тележкой по красивому гипермаркету стройматериалов и выбирая плитку, обои, сантехнику, картины на стены, цветы на подоконники… Да-да, сейчас можно закупить всё для ремонта с нуля под ключ, не выходя из магазина ОБИ! Несмотря на бурный рост сектора DIY, рынок всё ещё далёк от насыщения, а, значит, в ближайшее время количество магазинов будет только расти.
Насколько интересно работать в таком сегменте рынка как DIY?
Работать среди 60 000 наименований товаров для дома – это сверхинтересно! Нередко к нам на работу приходят наши постоянные покупатели, для кого дом, сад, строительство, ремонт – это хобби. Им мы предлагаем объединить работу и хобби, развить свой талант, поделиться знаниями и опытом с покупателями и коллегами, ну и заработать, конечно же! Наш девиз – «Работу и хобби совместить можно в ОБИ!» Ну и ещё один: «В ОБИ не до скуки, стань мастером на все руки!» Мы готовы научить молодёжь не только продавать товар, но и разбираться в нём, грамотно пользоваться им, стать экспертом в области ремонта.
ОБИ - магазин строительных материалов, значит ли это, что работа исключительно для молодых мужчин?
Это один из самых распространенных мифов , который мы часто слышим от кандидатов. На самом деле, мы не делаем разницы в поле и возрасте сотрудников. Нам нужна и энергия молодых, и опыт старших. У нас работают как те, кому ещё нет 25, так и те, кому уже за 60. Мы говорим: «В ОБИ для успеха возраст не помеха!» Главное, чтобы соискатели разделяли наши идеи и ценности. Мы помогаем покупателям благоустраивать дом и сад, создавать уют и тепло домашнего очага, и хотим, чтобы сотрудники любили ремонт и дом так, как любим его мы. У нас есть не только бетон и плитка, но и «садовый рай» - визитная карточка ОБИ – в котором работает очень много женщин абсолютно разных возрастов. У нас нет дискриминации по полу, возрасту или любому другому «показателю». Мы рады всем, кто любит и хочет работать.
Каков примерный «портрет» сотрудника компании?
Работать с построением бренда работодателя ОБИ мы начали с диагностики «портрета» успешного сотрудника и анализа отношения к бренду работодателя ОБИ со стороны наших сотрудников и потенциальных кандидатов. По результатам исследования, мы выделили три ключевых сегмента:
Молодые» – работники в возрасте до 25 лет, только начинающие свой карьерный путь. Они полны сил и амбиций, но при этом, возможно, ещё не готовы сделать окончательный карьерный выбор
«Активные» – работники, в возрасте 25-45 лет, которые уже имеют опыт работы по требующимся нам специальностям. Трезво оценивают преимущества и недостатки места работы
«Опытные» – работники старшего возраста (от 45 лет), ценят отсутствие в Оби возрастного ценза при приеме на работу, ответственные и лояльные
На основе этого исследования мы сформировали наше EVP. Так же на базе этих целевых аудиторий выстроилась вся работа HR-службы: коммуникации с рынком труда, подбор персонала, адаптация новичков и система обучения, внутренние коммуникации и т.д.
Существует ли в компании состема управления талантами?
ОБИ - одна из первых на рынке компания, которая начала серьезно заниматься талантами еще в 2010 году. В компании существуют программы карьерного роста и профессионального развития направленные как на сотрудников центрального офиса, так и на сотрудников магазинов. Основной принцип создания таких программ – соответствие потребностям бизнеса в руководителях + честность и открытость по отношению к сотрудникам. Все политики карьерного роста построены максимально прозрачным образом, сотрудники знают, как заявить о себе, по каким критериям оценивается потенциал, при каких условиях сотрудник получает продвижение на следующий уровень
Расскажите о корпоративной жизни в ОБИ
В Компании есть традиционные зимнее и летнее корпоративное мероприятие, мы также отмечаем День спасибо, День признания. У нас есть многочисленные конкурсы, такие как Лучший отдел, Лучший сотрудник, ОБИ Новаторы, и мы всегда поощряем инновационные идеи наших сотрудников. Это лишь верхушка айсберга, но ещё больше вы получите, когда присоединитесь к нашей дружной команде.
Расскажите об условиях работы в компании
Условия работы в ОБИ – честные и прозрачные. Мы не строительный рынок, состоящий из ржавых контейнеров с сомнительным товаром. Мы – абсолютно белая компания, у нас нет серых схем, зарплат в конвертах, у нас отличный социальный пакет, которым не каждая компания может похвастаться. Мы соблюдаем все условия трудового контракта и российского законодательства. Любой сотрудник знает, из чего состоит его заработная плата и что нужно сделать, чтобы получать ещё больше. В компании существуют бонусы и премии, которые зависят от выполнения соответствующих KPI. Да, на рынке бытует мнение, что в ОБИ как в крупной немецкой компании надо много работать. Мы этого не скрываем и говорим всю правду ещё на входе. Наши люди много работают, но и их вознаграждение, как материальное, так и нематериальное, соизмеримо вкладу в общий успех. У нас остаются те, кто разделяет идею достижения результата и готов нести ответственность за плоды своего труда, кто работает с «оранжевым настроением» - ярко и позитивно. Поэтому из 10 000 кандидатов, которые пришли к нам на собеседование в 2012 году, мы отобрали только 2 500.
В связи с экономической ситуацией есть ли в ОБИ открытые вакансии?
В магазинах и центральном офисе компании регулярно открываются новые вакансии.
С открытыми вакансиями в компании ОБИ вы можете ознакомиться на странице компании.
Интервью подготовила: Ольга Апарина
Журналист
Обсуждение: