Почему коллектив должен ощущать стабильность?
Стабильность приводит к спокойствию, а оно приводит к повышению производительности. Данная схема является не только очень простой, но и очень эффективной, ведь ощущая стабильность своего положения, как правило, люди начинают трудиться без оглядок на интриги и противоречия, не боятся, что в скором времени могут остаться без работы. Естественно, существует опасность создания некой расслабленности и чувства собственной неуязвимости, что приведёт к снижению производительности, но и здесь всё можно урегулировать весьма несложным путём. Как правило, для того, чтобы уберечь коллектив от подобных настроений отдельных сотрудников, грозящих перейти в нечто массовое и неконтролируемое, руководителю достаточно просто позаботиться об адекватном уровне мотивации отдельных сотрудников. Конечно, это применимо и к коллективу в целом, но без индивидуального подхода обойтись нельзя. Каждому по заслугам. Здесь, как Вы можете понять, речь идёт о премиях за хорошие производственные показатели. Вот примерно так можно создать слаженный коллективный механизм, который работает не для того, чтобы работать, а для того, чтобы получать практические результаты и разноплановое удовлетворение от этих результатов.
Представьте себе, что коллектив отдела продаж был полностью сбит с толку постоянными изменениями в системе начисления премиальных. Руководители постоянно меняли структуру начисления бонусов от индивидуальной к коллективной и обратно. Только предметное обсуждение существующей проблемы позволило сотрудникам определить, что индивидуальная структура начисления бонусов явится эффективной, ведь будет стимулировать каждого сотрудника, ну а для того, чтобы сотрудники понимали всю необходимость работы на общий результат, необходим и определённый общекомандный бонус за удачно проведённую операцию. Конечно, в такой ситуации не стоит говорить о больших премиальных, но всем понятна система их начисления, а та сумма, которую можно назвать ощутимой или даже большой, как правило, должна быть разделена между коллективной и индивидуальной структурами начисления бонусов. Это очень серьёзный фактор стабилизации деятельности всего коллектива, умений каждого сотрудника не только работать на выполнение персонального рабочего плана, но и на общий успех коллектива.
Важно понимать, что для достижения положительных результатов руководитель должен дать понять своим сотрудникам, что рассчитывает на них, что его полностью устраивает существующий штат, и что все успехи сотрудников будут адекватно оцениваться. Только такой подход к делу способен решить очень острый вопрос, связанный с ощущением стабильности. Ну а коллективная стабильность имеет немного другой подтекст. Здесь очень важно и то, чтобы не возникало большого количества конфликтов. Нужно понимать, что конфликты всё равно будут и избежать их нереально, но если свести их к минимуму, то это поможет избежать дестабилизации. Если же урегулирование конфликтов не будет затягиваться, а их результаты станут взаимовыгодными для всех участников этих конфликтных ситуаций, то мы вполне можем говорить об обретение иммунитета от затяжных офисных войн. Это важно для общей атмосферы стабильности и благополучия. К примеру, если производственный конфликт уже исчерпан, то руководителю неплохо было бы сосредоточиться на позитивных аспектах идей каждого из своих сотрудников, которые умудрились поругаться на почве профессиональных разногласий. Если дать им понять, что оба во многом правы, то это сохранять нормальные отношения между ними, а если руководитель не станет ставать на сторону одного из сотрудников, что совершенно недопустимо с ч точки зрения корпоративной этики, то ни у кого не останется обид, которые могли бы портить производственные показатели в дальнейшем.
Сотрудникам необходимо предоставлять свободу манёвра, которая приведёт к возможности самостоятельного расставления акцентов в работе. У разных людей разные приоритеты и разные возможности. Например, если мы рассмотрим задачу расширения клиентской базы, то эту задачу невозможно решить без снижения рентабельности. Следовательно, сотрудники, которые вовлечены в процесс, вряд ли смогут получить за это коллективные бонусы, но когда дело доходит до рекламирования товаров с более высокой добавленной стоимостью, то становится очевидно, что каждый из специалистов способен создать определённый задел, обезопасив предприятие от убытков, а себя от недостачи средств в семейном бюджете.
Обсуждение: