Презентеизм: болеем, но работаем
02 июн 2014
«Презентеизм - present (англ.— присутствовать) — ситуация, при которой работник проводит на рабочем месте больше времени, чем это необходимо или требуется условиями трудового соглашения. Обычно имеется в виду поведение заболевшего работника, который — чаще всего из-за опасений потерять рабочее место — продолжает выходить на работу, но в силу плохого самочувствия работает менее эффективно, чем обычно. Термин образован по аналогии с более ранним термином абсентеизм». Википедия
Сам термин «презентеизм» («ложноприсутствие») уже сам по себе говорит о своем значении. В последнее время тема “презентеизма” становится все более и более популярной. Исследования, проведенные в мае, агентством Canada Lifе Group показали, что 93% опрошенных приходили в офис, будучи больными.
Интересно, что работодатели уделяют гораздо большее внимание теме “отсутствие сотрудника по болезни”, чем его присутствия на рабочем месте…в больном виде.
Возможно, потому что “презентеизм” очень сложно измерить, привести к какому-то знаменателю.
Значение
Понимается этот термин всеми по-разному - вот только некоторые из определений: "присутствие на работе во время болезни", "присутствие на работе с поправкой на состояние здоровья", "степень работоспособности сотрудника, принявшего решение оставаться на работе, находясь в больном состоянии", "работа "через не могу", "утаивание сотрудником информации о своей болезни".
В каких ситуациях термин используется
Сотрудники часто идут на работу в нездоровом состоянии в силу ряда причин: невозможность в данный момент взять отпуск, больничный лист, боязнь дисциплинарных мер. При этом такой работник (точнее его работодатель) не учитывает, что в болеющем состоянии он может заразить других сотрудников (те, в свою очередь, принесут вирус домой в семью). Часто бывает так, что работник, перенесший болезнь "на ногах", потом заболевает по новой и тратит на больничный гораздо больше времени, чем он потратил бы, взяв этот больничный сразу.
Также есть категория людей, которые позиционируют себя как абсолютно здоровые работники, при этом чувствуют себя недостаточно хорошо и продолжают работать. Их состояние, при этом, не влияет на качество их работы. Или другой вариант - сотрудник болеет, отдает себе в этом отчет, это влияет на качество его работы, но он продолжает приходить в офис. Нужно отметить, что работодатели обычно склонны закрывать глаза на этот тип сотрудников, так как болеющий сотрудник в любом случае лучше никакого.
Третий вариант - сотрудники, использующие свое, якобы болезненное, состояние для того, чтобы работать не в полную силу. При этом настоящая причина кроется совсем не в их болезни, а, например, в плохих отношениях с начальством, с невысоким интересом к работе, отсутствием мотивации в организации и тд
Как это измерять
Измерить "презентеизм" очень непросто. Наиболее распространенный способ - сравнивать данные о состоянии здоровья работника с его производительностью. Самые известные инструменты для этой работы - HWPQ (Вопросник Всемирной Организации здоровья и труда) и SPS (Стенфордская шкала "презентеизма"). Работников просят оценить свою работу с точки зрения производительности по шкале от 0 до 10, а затем сделать то же самое из расчета их работы за последние 28 дней. Параллельно работников просят предоставить данные об их состоянии здоровья за этот же период. Показатели сравниваются, и делаются соответствующие выводы.
В итоге было подсчитано, то "презентеизм" одного сотрудника в США для работодателя стоит работодателю приблизительно в 1,8 раза дороже его отсутствия по болезни. Возможно, это повод для российских работодателей задуматься о введении определенных новых правил, касающихся работы своих сотрудников в нездоровом состоянии?
Обсуждение: