Психологическая профессиография: методы и использование

Психологическая профессиография - это весь комплекс способов и технических средств, с помощью которых определяют все творческие факторы, влияющие на специалиста, кроме психических. Такими факторами могут быть некоторые физиологические, социальные, организационные, технические, экономические и др., которые прямо или косвенно влияют на трудовую деятельность и производительность труда человека.

 

Профессиография - это способ определения задач, определение способностей, знаний, умений и ответственности, необходимых работнику для успешного выполнения определенной работы или осуществления деятельности. Профессиография крайне необходима для подбора кадров, особенно в специальностях, требующих особых личных качеств.

 

Психологическая профессиограмма, отражающая только физиологические, санитарно-гигиенические, социологические или технологически-экономические показатели, является личной.

 

Профессиограмма, содержащая результаты профессиографии всех дисциплин эргономики и соответствующих специальных дисциплин (техника, организация, экономика), является комплексной.

 

В зависимости от назначения, профессиограммы подразделяются на универсальные и специальные. Универсальная профессиограмма имеет много целей. Это и сведения о самом труде, его характеристика для всех видов работ.

 

Специальная профессиограмма предусматривает узкоспециализированный отбор важнейших характеристик, которые необходимы для решения конкретной задачи, для достижения конкретной цели. Например, для рационализации, оптимизации работы; профилактики травматизма и профзаболеваний; в расстановке кадров, повышении квалификации сотрудников; оплате труда, выделении поощрительных фондов (премий).

 

 

Методы, способы, техника, используемые в психологической профессиографии, можно разделить на следующие основные группы:

 

1. Описательные (дескрипторные, фактографические) методы. Включают аналитический способ и дескрипторную технику, с помощью которых собирают сведения о работе. Простейшим методом является анализ и описание работы по подробной профессиографической схеме. Психолог получает сведения или путем непосредственного наблюдения, или путем обработки уже имеющейся информации. В случае необходимости он должен консультироваться со специалистами по специфике работы. В таком случае можно прибегнуть и к вопроснику для работников-исполнителей или специалистов управления.

 

Часть работ из описательного метода должны составлять измерения, которые проводятся непосредственно во время производственного процесса на рабочем месте. Обязательными считают измерения затрат времени и движений. При необходимости измеряют и оценивают факторы производственной среды: освещение, температура, шум, вибрация, опыление, загазованность и т.п.

 

В группу описательных принадлежат также аналитико-дескрипторные методы выражения процесса труда в виде алгоритмов или так называемых органиграммы (диаграммы последовательности) работы. Они дают возможность проследить за динамикой труда и изменением требований к выполнению операций на определенных этапах производственного процесса.

 

2. Активные методы изучения труда. Эти методы дают более надежные сведения и предусматривают обязательное присутствие психолога на рабочем месте во время изучения определенной проблематики.

 

3. Экспериментальные методы. Здесь предусмотрены специальные лабораторные исследования, где можно моделировать производственные операции, воспроизводить условия труда и влияние среды. Во время таких экспериментов определяется разница в производительности труда рабочих (бригад, поточных линий, цехов, участков) одной и той же профессии, выполняющих одну и ту же работу разными способами и с разными конечными результатами. Необходимо отметить, что такие эксперименты проводятся с согласия и при добровольном участии рабочих, что иногда связано с определенными трудностями.

 

4. Специальные методы, техника и способы используются для получения частичных или односторонних сведений о труде. Это метод анализа критических ситуаций, цель которого - с помощью различных способов обнаружить и на основании соответствующих критериев оценить основные моменты, события и обстоятельства, которые могут способствовать успешному преодолению критической ситуации (например, если они были причиной ее возникновения). Этот метод основан на сборе данных о поведении людей в определенных сложных обстоятельствах.

 

К профессиографическому методу принадлежит дифференциальная психологическая диагностика перспективных и неперспективных работников. Этот метод включен в экспериментальные методы профессиографии. Он позволяет установить специфические требования определенного вида работы к возможностям и способностям человека, определить, какие из них обусловливают надлежащее выполнение той или иной работы. При наличии и методов, и способов психологическая диагностика располагает весьма ограниченными средствами и приемами. Это тесты, вопросники, реакция на выполнение определенных действий. Для них характерна высокая релиабильность и валидность. Особая проблема заключается в установлении критериев степени успешности или неуспешности в работе. Поэтому психодиагностику можно рассматривать лишь как вспомогательный метод профессиографии.

 

 

Важнейшие случаи применения разработанных для специальных целей профессиограмм:

 

а) профессиограммы, направленные на оптимизацию работы. Привлекают внимание к повышенной производственной нагрузке, неприемлемых производственных условий, нерациональной организации производства и труда, неудобной конструкции оборудования и машин, к моментам, отвлекающих от работы, к вредному воздействию производственной среды, причин несчастных случаев;

 

б) профессиограммы для расстановки кадров и психологического отбора сотрудников - содержат перечень особенностей работы и обусловленных ими требований к состоянию психики, способностей, особенностей и направленности личности. Должны описывать такие характеристики работы, которые позитивно или негативно влияют на психику и эффективность работы человека;

 

в) профессиограммы для организации профессионального обучения показывают, от каких именно способностей, особенностей и какого умения зависят успех и эффективность обучения;

 

г) профессиограммы для повышения уровня безопасности труда акцентируют внимание на недостатках в обеспечении техники безопасности и гигиены труда;

 

д) профессиограммы для оптимизации организации труда и кооперации - перечень объективных и субъективных факторов, которые влияют на мотивацию труда или отношения между людьми и могут осложнить обстановку на рабочем месте или в производственном коллективе (например, недисциплинированность, конфликты среди персонала).

 

е) профессиограммы для нормирования и оценки труда. Предусмотрена классификация видов и степеней нейропсихических нагрузок, характеристика ответственности и опасности работы, комплекс трудностей, связанных с ее выполнением.