Топ-10 качеств системного администратора
25 июл 2011
Обилие компьютерной техники на рабочих местах и переход на электронный формат документации, писем, отчетности, начисления заработной платы и прочего привели к тому, что сегодня системный администратор становится одним из самых популярных и нужных людей в компании. Кому же еще, как не ему, мы будем задавать вопросы о перебоях в сети, зависании компьютера и о том, как же все-таки заставить принтер печатать.
Конечно, это лишь часть того, чем занимается . На самом деле, в зону его ответственности входит не только разбор мелких полетов, связанных с починкой-сборкой-покупкой компьютерной техники, но и чуткий надзор за всей системой компьютерных коммуникаций.
Каждая компания предъявляет к кандидату на должность системного администратора ряд обязательных требований, которые сводятся не только к наличию определенных навыков и умений, но и к самой личности сотрудника.
Вот и команда решила выяснить, какими же качествами должен обладать настоящий сисадмин.
Проведя обзор вакансий, заявленных на всевозможных job-сайтах, а также изучив изрядную долю материала по подбору персонала, специалисты Luxoft Personnel получили следующее.
Наиболее часто встречающееся требование к личности кандидата на должность сисадмина – это ответственность. Оно и не удивительно. Ведь человек на самом деле обязан должным образом относиться к доверенной ему структуре и понимать все риски и сложности, с этим связанные.
Далее по списку обучаемость/готовность к повышению квалификации и здесь же саморазвитие. Наверное, не стоит разбивать все эти качества на блоки, так как в целом они отражают общую идею. Идею того, что технический прогресс шагает по миру семимильными шагами и останавливаться, видимо, не собирается. Да и скорость появления новых программ, разработок и других технических новинок довольно высока. Чтобы быть в курсе мировых тенденций, одним желанием не обойтись. Учиться и еще раз учиться – вот главное правило для системного администратора.
Не обойтись хорошему специалисту и без такого качества, как дисциплинированность (самоорганизованность/собранность, пунктуальность). Дисциплина – вот чего требуют многие работодатели от подчиненного. Быть в нужное время на нужном месте – очень даже важный момент в работе системного администратора. Ведь сегодня от отлаженной работы компьютерной техники, да и системы в целом зависит очень многое. Любой простой в работе, вызванный сбоем, пусть даже непродолжительный может негативно повлиять на рабочий процесс на предприятии.
Следующий немаловажный факт – это наличие аналитических способностей, технического склада ума, логического мышления. Этот пункт можно оставить без комментариев. Логика, анализ и системность – то, на чем основана вся работа технического специалиста.
Интерес к решению проблем (увлеченность) – качество, которое отмечается и самими сотрудниками. Если нет искорки в глазах и интереса к делу, то ждать хорошего результата от работы не стоит. Истинный системный администратор, по мнению экспертов консалтинговой группы «MD», должен быть въедлив и дотошен, он должен быть человеком творческим в плане генерации новых идей для решения возникающих задач.
Далее – внимательность. И с этим вроде тоже все понятно. Главное, следить за состоянием текущих дел и не упускать важных моментов в работе, уделять особое внимание мелочам, которые могут послужить причиной неисправностей или сбоев.
Исполнительность. От системного администратора требуется выполнение работы в срок и в нужном объеме. Поэтому ценный сотрудник тот, который проявляет старание и усердие при выполнении поставленных задач. При этом, показывая высокую результативность.
Отметим также, что работа часто требует выполнения сразу нескольких актуальных заданий. В этом случае надо быть готовым действовать в условиях многозадачности.
Качества, необходимые, когда возникают проблемы, требующие детальной проработки, долгого выяснения причин и еще более долгого устранения - тщательность и кропотливость. А возникают подобные проблемы нередко. Системный администратор с ювелирной точностью должен подходить к своей работе, оттачивать и шлифовать любые процессы, чтобы довести их, пусть не до идеального, но отличного результата.
Коммуникабельность. Несмотря на то, что в основном системный администратор в своей работе сталкивается, как правило, с компьютерной техникой, серверами, сетями и прочими неодушевленными явлениями, общение с окружающими людьми неизбежно. Ведь большая часть вопросов поступает именно от пользователей. И здесь же напомним о командной работе, которая предполагает умение общаться с разными людьми и умение находить компромиссы, обходя острые углы.
Ну что же, воспользовавшись вышеприведенным списком качеств, предложенным экспертами Luxoft Personnel, несложно будет составить портрет системного администратора, которого хотят видеть работодатели в штате своей компании. Помимо таких обязательных качеств, как ответственность, исполнительность, внимательность и др., немаловажным является и стремление к личностному развитию, заинтересованность в работе, а также постоянное желание узнавать новое в сфере информационных технологий. Ведь даже наличие специального образования не поможет стать профессионалом, если сам человек не проявляет никакого интереса к тому, чем он занимается.
Обсуждение:
Вера
Я бы наличие аналитических способностей, технического склада ума, логического мышления поставила бы на 1-е место. Или не упоминала бы вообще, как само собой разумеющееся
Марина Лахина, Marketing manager, Luxoft Personnel
В статье качества системного администратора приведены без ранжирования по местам.