Вы можете временно вернуться на прежнюю версию сайта здесь.

Поиск работы и сотрудников в ритейле

Компаниям: +7 (495) 660–28–84  Контакты

Вход и регистрация

Устанавливаем границы в отношениях с трудным человеком

Понимание того, что Вам никак не удастся изменить рудного человека, как правило, даёт Вам много преимуществ. Вместо того, чтобы пытаться воздействовать на его сознание, совесть, лучше просто установите те необходимые границы в межличностных отношениях, которые позволят Вам обезопасить себя от его крайне негативного влияния на Ваше эмоциональное и психологическое состояние. Прежде чем устанавливать чёткие границы, необходимо понять, сколько негатива Вы способны от них вытерпеть, а соответственно, сколько позволите его на себя вылить. Этот показатель является первостепенным. Это хорошее правило далеко не только для работы, но и для повседневной жизни, которая нередко вынуждает нас защищаться от трудных людей. Впрочем, это никак не значит, что к трудному человеку стоит отнестись как к врагу, которого Вы опасаетесь, потому выбираете для себя способ защиты. Всё прозаичнее и проще, ведь его модель поведения просто является пагубной для Вас и Вашей психики, а потому нет оснований предполагать, что жизнь он изменится.

Ещё один ключевой совет заключается в том, что Вам стоит поставить себя на место трудного человека и постараться понять, что он всё-таки чувствует. Это тоже может дать целый ряд весьма ощутимых преимуществ. Нашей задачей является научиться, не тратить свои силы и энергию попусту, потому если не избавимся от злобы, то остальные советы уже не будут иметь практической ценности. Избавиться от злобы проще, чем мы думаем. Помнить, что трудные люди никогда не бывают счастливыми. Вероятно, что такое невыносимое поведение им обеспечили негативные жизненные обстоятельство. Если Вам удастся представить, что такой человек может чувствовать, какие эмоции испытывать, то гнев может перерасти в жалость, а это ваше преимущество. Конечно, жалость является плохим советчиком, не будем спорить с данным утверждением, но разве кто-то всерьёз обосновал, что жалость является плохим защитником? Трудные люди действительно достойны не агрессии, а жалости.

Имейте в виду, что трудные люди прекрасно осведомлены о том, что их поведение местами является невыносимым. Подавляющее большинство из них мучают угрызения совести, они неуверенны в себе и уж точно никогда не рады своему неадекватному поведению. Их поступки обусловлены не их собственным желанием так поступать, а внешними факторами, которые наложили свои отпечатки абсолютно вопреки их воле. Но не забываем, что мы говорим о трудных людях в контексте рабочих отношений, а здесь существует чёткое правило, согласно которому, без контакта работа не пойдёт. Сотрудничество подразумевает контакт, и многое зависит от того, кто первым на него пойдёт. Опять таки, мы уже говорили, что трудный человек не является Вашим врагом даже в том случае, если многие черты его поведения позволяют подвести его под данное определение. Для создания рабочих отношений необходимы конкретные шаги. Первым из таких шагов должен стать разрыв замкнутого круга неприязни. При том, чем быстрее это произойдёт, тем лучше, иначе неприязнь рискует перерасти в необоснованную ненависть, а перспектива создания нормальных рабочих отношений может так и остаться просто перспективой. Кто-то должен оказаться умнее и пойти на сближение. Отбросьте детские аргументы куда подальше и начинайте контактировать. Для того чтобы начать было легче, вспомнить одну нехитрую истину, которая учит нас бессмысленности выяснения кто прав, если отношения уже испорчены. Кроме того, речь идёт о производственном конфликте, потому страдает производительность, а это напрямую грозит и Вашему положению на работе.

Ну а возвращаясь к границам в отношениях, стоит представить себе, что у Вашего оппонента абсолютно нет злых намерений. Лучше представьте, что он ошибся, что-то недопонял, составил неправильное представление о Вас. Даже если в глубине души Вы прекрасно понимаете, что это не совсем так, всё равно продолжайте убеждать себя в этом. Ни в коем случае не доверяйтесь трудному человеку, но и не отстраняйтесь от него. Границей ваших с ним отношений, как раз и послужит Ваше неполное доверие. Для налаживания полноценного контакта, вполне допустимо поиграть в похожесть на него, но только при условии, что речь идёт исключительно о внешних атрибутах. Не стоит перегибать палку. Попробуйте ненавязчиво скопировать стиль общения собеседника. Это может оказаться ключом к трудному человеку. Что касается пресловутых границ в отношениях с ним, то здесь важно понимать, что они напрямую зависят от того, насколько он хочет идти на контакт. Если он контактирует слабо, то и отвлечённых тем, шуток, комплиментов и т.д., должно быть как можно меньше. Это для Вашего же блага, ведь доверившись человеку с не слишком явными, но всё-таки скверными намерениями, Вы, сами того не ведая, подставляетесь под удар.

Возможен вариант, при котором установка границ межличностных отношений станет делом крайне условным. Это обусловлено тем, что, уделяя внимание трудному человеку, Вы абсолютно в праве рассчитывать, что он его всё-таки оценит и не станет опасаться Вас. Да и опасения его, как правило, не имеют прямого отношения лично к Вам. Вполне можно допустить, что он почувствует в Вас если и не друга, то уж точно не врага и со временем отношения станут вполне приемлемыми для выполнения самых непростых производственных задач.