07 фев 2014
"Лидер" переводится с английского как ведущий, первый, идущий впереди - лицо, которое пользуется в организации большим авторитетом, обладает значительным влиянием не только на подчиненных, но и на сотрудников любого уровня. Главные признаки настоящего лидера - он берет на себя риски и, самое главное, - ответственность, умеет коммуницировать и общаться, он высокопрофессионален, бесстрашен, и его профессиональная интуиция на очень высоком уровне. Это в идеале если человек, который руководит организацией, - действительный лидер во всех отношениях.
В действительности же мы не всегда сталкиваемся с тем, что формальный и реальный руководитель - это один и тот же человек. Очень часто в организации официальный руководитель - один, а реально руководит процессом другой сотрудник. Так какова разница между формальным и неформальным лидером?
Формальный лидер - это часто
руководитель или менеджер, который занимает главную формальную роль в компании. Такой лидер руководит общим процессом, осуществляет общий контроль над всеми сотрудниками, рецензирует документы. В нашей стране вообще распространен еще с советских времен стереотип лидера-начальника, который "давит" либо голосом, либо эмоциями инициативу вокруг. Иногда за этими внешними проявлениями больше ничего не стоит.
Под неформальным лидерством мы понимаем работу так называемого "серого кардинала". Он всегда в "тени", помогает формальному лидеру, как правило (хотя бывают и другие варианты), не стремится его опередить, стать его конкурентом, создает человеку и компании, которой тот руководит, атмосферу, среду - интеллектуальную, моральную, духовную. При этом руководитель часто без своего кардинала фактически жить не может. Неформальный лидер не имеет официальных полномочий и должности руководителя, но при этом обладает такой харизмой, мастерством влияния на людей, что сотрудники негласно ему подчиняются, часто слушают его гораздо больше, чем официального босса.
Понятно, что неформальный лидер возникает в организации не потому, что изначально руководство
компании рассчитывало на нескольких руководителей. Чаще всего, это внутренняя проблема конкретной организации, где формальный лидер слишком формально подходит к решению вопросов, акцентируя свое внимание только на том, чтобы все проекты делались точно в срок, руководствуется нормативными документами, а не своим авторитетом и взаимоотношениями с сотрудниками.
Есть, конечно, и еще один, самый успешный, мудрый тип руководителя, у которого, соответственно, тоже есть свой "серый кардинал", но он выполняет, скорее, другую функцию - советника. Такой руководитель умен, не боится брать на себя ответственность, ставит грандиозные задачи перед собой, понимает свои риски, обладает максимальным профессионализмом. То есть он не только формально руководит процессом.
Но он отлично понимает, что ему нужен помощник (или даже несколько). И он официально нанимает неформального лидера. Такой неформальный руководитель не высказывает тех идей, которые не нравятся начальнику, которые ему некомфортны. При этом у него всегда есть свое мнение, идеи, которые он аккуратно "подсовывает"своему начальнику. Это целое искусство - быть вторым человеком в компании и при этом быть общепризнанным авторитетом как со стороны начальства, так и со стороны других сотрудников. Такой неформальный лидер никогда не будет говорить, что это придумал он, а сделает так, чтобы начальник в какой-то момент решил, что он гений. Он лоялен, скромен, как правило, чувствует себя на своем месте, ему комфортно. Как правило, этому человеку импонирует, что он меньше рискует, не берет на себя ответственность, чем если бы он был фактическим руководителем, и это адекватно его характеру. В общем-то здесь мы говорим об идеальной для любого бизнеса ситуации, когда два руководителя - формальный и неформальный лидер друг друга дополняют по взаимной договоренности.
Обсуждение: