TEZ Tour обещал выплатить неустойку туристам, не улетевшим в Грецию

naim.ru logo

Напомним вам, что российские туристы 30 июня застряли в аэропорту Внуково из-за того, что им вовремя не смогли открыть визы в Грецию. Авиакомпания I FLY должна была осуществлять прямые перевозки, но в связи со сложившимися обстоятельствами многим придется теперь лететь через Ираклион, так как россияне изначально планировали посещение островов: Родоса, Крита и Корфы.
 Компания извинилась за временные неудобства и пообещала всем туристам взять расходы по перелету на себя. Одна из пострадавших туристок, девушка по имени Алиса уверена, что такой крупный туроператор должен заботиться о своей репутации, и поэтому не удивлена, что TEZ Tour оплатит все: и перелет, и моральную компенсацию.  
Вице-президент Российского союза туристской индустрии Юрий Барзыкин сказал, что подобное с визами в Грецию – первый и, надеется, последний случай в практике компании.
 - Проблемы с оформлением виз в эту страну возникают крайне редко, однако это лето оказалось перегруженным, и туристам нужно стремиться решать визовый вопрос хотя бы за неделю до поездки, - говорит в СМИ Барзыкин.
Конечно, поток туристов, выросший за год на 30%, дает работы не только туроператорам, но и работникам визовых служб, у которых тоже – горячая пора.
Визовый центр до сих пор отказывается комментировать ситуацию с невыдачей вовремя виз, хотя причина, вроде бы, лежит на поверхности. С одной стороны, туроператор должен был это предвидеть и сообщить о сроках обработки клиентам заранее. Генеральный директор компании Владимир Каганер сказал, что греческий визовый центр по непонятным причинам остановил выдачу паспортов, и теперь консульство разбирается в сложившейся ситуации. Вот только оплачивать все неустойки по испорченному отдыху придется туроператору.
 
 

naim.ru logo
Оценка:
4.5

Читайте также:

Обсуждение:

Сергей

Это не самое страшное туристическое ЧП. Хуже когда в аэропорту без денег без перспектив и пофигизмом консульства. И так бывает! И не сказать, чтобы редко.

Милана

TEZ Tour - надежный оператор. Не раз пользовалась его услугами. Думаю, все свои обязательства по отношению к клиентам туроператор выполнит.

Павел

Просто TEZ Tour не хочет терять свою репутацию.Понизить ее можно легко и быстро,а вот завоевать очень не просто.

Petr

Когда остаешься в чужой стране и без денег вся надежда на консульство. А моим соотечественникам в Англии оно просто отказывало в помощи. Возникает вопрос, а зачем тогда они там находятся вообще?

switlana80

Мне кажется, что TEZ Tour очень заботиться о своей репутации, поэтому сделает все возможное, чтобы этот конфликт был улажен.

Сергей

Все хотят поехать отдохнуть в Грецию этим летом? Даже странно как-то слышать. В стране кризис и грекам туристы нужны, как воздух, неужели цены снизили на столько, что все туристы предпочитают другим местам отдыха именно Грецию.

наталья

TEZ Tour - крупнейший тур -оператор, который дорожит своей репутацией. Что ему еще оставалось делать в сложившейся ситуации?