Льстецы, инфантилы и единомышленники

Наверное, на каждом предприятии есть работники, которые постоянно соглашаются с начальством по любому вопросу или предложению. Трудно определить истинные причины отсутствия у таких людей собственного мнения, но, скорее всего, корень такой «бесхребетности» лежит в особенностях их личности. Психологи называют таких людей инфантилами. Они испытывают дикий страх перед ответственностью, и поэтому постоянно пытаются переложить ее на чужие плечи. При этом инфантильность распространяется не только на трудовую деятельность, но и на другие сферы жизни.

Однако не нужно сразу ставить диагноз «инфантил» работнику, который часто показывает собственную потребность в Вашей поддержке и ежедневно осыпает Вас множеством лестных слов. Лесть, кстати, очень часто используется в качестве оружия для плетения интриг, а покорное поведение подчиненных, как правило, может характеризовать персону самого руководителя, у которого имеется лишь два варианта решения проблем – неправильный и его собственный.

Некоторые сотрудники могут быть просто не достаточно уверенными в своей квалификации, и потому вступать в дискуссию с боссом считают напрасной тратой времени. Вполне вероятно, причины молчаливости лежат в недопониманиях с бывшим начальником. Возможно, недавно устроившийся в Ваш отдел человек раньше работал на предприятии, где его годами приучали держать язык за зубами в процессе взаимодействия с руководством.

Если Вы не имеете желания бороться с молчаливостью подчиненных, то Вам нужно знать, что рано или поздно постоянное соглашательство отразится на результатах работы отдела. Ведь известно, что истину рождает спор, а после избавления от любых проявлений конструктивной критики трудовой процесс вряд ли станет более эффективным. В ходе выполнения собственных задач Вы больше не сможете отчетливо видеть допускаемые промахи, ведь оставаться объективным и самокритичным титанически сложно, когда подчиненные со всех сторон окружают Вас комплиментами, рассказывают, какой Вы гениальный руководитель и насколько совершенны Ваши идеи. В результате такого поведения сотрудников реальное положение вещей в Вашем восприятии постепенно начнет искажаться, и, ступив однажды на неправильную тропу, Вы будет топтать ее до конца своей карьеры.

Любой, даже самый талантливый руководитель, мышление которого раз за разом рождает успешные проекты, всегда нуждается в том, чтобы его действия оценивались, а особенно, если рабочий процесс предполагает участие в нем каждого работника. Организация эффективного управления отделом состоит в том, чтобы каждый член команды выполнял свою роль. Один сотрудник является генератором идей, второй - исполнителем, а третий - критиком. Если же конструктивная критика отсутствует, то очень сложно выяснить, можно ли применять идею на практике. Перед начальником, который держит мнение подчиненных под своим тотальным контролем, однажды обязательно возникнет такая проблема. Например, когда внезапно появятся форс-мажорные обстоятельства или шеф уйдет на больничный, сотрудники будут вынуждены думать самостоятельно. И в тех коллективах, где люди не привыкли чувствовать на себе тяжелое бремя ответственности, может произойти производственная катастрофа.

Итак, Вы осознали, что любое Ваше решение всегда единогласно одобряется, поскольку Вы сами являетесь причиной беспрекословного подчинения работников. Каким образом можно исправить эту неприятную ситуацию? Попробуйте дать понять подчиненным, что отныне в Вашем отделе будет царить полная демократия. О том, какие существуют инструменты для налаживания продуктивной обратной связи, уже писалось неоднократно. Это еженедельные совещания, привлечение сотрудников к обсуждению наболевших вопросов, совместная подготовка отчетов, разговоры тет-а-тет на тему недалекого будущего вашего общего отдела. Такой комплекс мероприятий даст людям возможность чувствовать себя более уверенно и поможет понять, что Вы в любой ситуации готовы на конструктивный диалог.

Если же Вы имеете всего лишь одного «льстивого» работника, то, по всей видимости, он – обычный инфантил. Найдите для него работу, которая требует механического исполнения, и ни в коем случае не утруждайте себя перевоспитанием, ведь, в конце концов, это не входит в Ваши обязанности. К сожалению, люди с таким характером могут поменяться лишь тогда, когда жизнь поставит их перед выбором - либо повзрослеть, либо погибнуть. Однако в офисе такие эксперименты устраивать нет необходимости.

Для того, чтобы распознать в единомышленнике обычного льстеца, нужно поступить следующим образом. Выразите собственное мнение, а через некоторое время измените его на диаметрально противоположное. Человек, разделяющий Вашу позицию, скорее всего, попросит рассказать, почему Вы перестали думать так, как раньше. Такой сотрудник будет искать в Ваших словах аргументы. А льстец даже не поинтересуется причинами, которые побудили Вас изменить позицию, поскольку привык всегда соглашаться с руководителем. Он сразу станет на Вашу сторону, даже не смотря на то, что результаты решения будут заведомо провальными.