18 фев 2011
Как быть, когда сотрудников в отделе не хватает? Ситуация может сложиться любая. Например, работники внезапно уволились или заболели. Как продолжать работу в таких экстремальных условиях?
Не допускайте паники
В первую очередь, несмотря ни на что, надо постараться сохранить в коллективе более-менее спокойную обстановку, не допуская панических настроений.
Прежде всего, нужно собрать общее собрание сотрудников, на котором следует обсудить ситуацию, сложившуюся в организации. Подчиненные должны знать, почему появилась такая кадровая проблема, и как компания собирается ее решать. После того, как будут озвучены меры по ее решению, работники, скорее всего, будут обеспокоены возросшим объемом работы и сроками ее исполнения, поэтому на данном этапе нужно постараться их успокоить.
Следует объяснить сотрудникам, что подобное положение дел временно, и руководство организации заинтересовано в том, чтобы как можно быстрее его изменить.
По возможности, нужно определить сроки, за которые проблема может быть разрешена. Подчиненные хотя бы приблизительно должны знать, сколько времени отдел будет работать в неполном составе. Неизвестность порождает слухи и сплетни, откровенный разговор с коллективом поможет избежать этого. Если сотрудники будут знать, что ситуация изменится в лучшую сторону уже через месяц, чувствовать они себя будут намного спокойнее. Если пополнение придется ждать еще несколько месяцев, сотрудники смогут заранее подготовиться к возможным трудностям.
Определите приоритетные направления
После того, как до сотрудников будет доведена вся необходимая информация, нужно пересмотреть график работы отдела, разобравшись с основными и второстепенными направлениями. Все силы надо направить на основные задачи, решение которых требует незамедлительных действий. Неприоритетные дела на это время лучше отложить, а от некоторых занятий, возможно, и вовсе отказаться.
Особое внимание при постановке задач следует уделять срокам исполнения. Не стоит забывать про промежуточный контроль, ведь в подобных условиях работникам, для того чтобы уложиться в сроки, может понадобиться дополнительная помощь, причем иногда и психологическая. Если работник все равно не может вовремя выполнить задание, следует проанализировать тактику его работы, а при необходимости – изменить ее.
Кому-то из коллег на данном этапе, вероятно, придется столкнуться с теми задачами, которые он раньше никогда не выполнял. Задача руководителя – четко определить новые функции сотрудника. Лучше, если рядом с сотрудником будет кто-то из коллег, достаточно опытных в этом вопросе, для того чтобы провести инструктаж или проконтролировать выполнение работы хотя бы на начальном этапе.
Найдите способ мотивации работников
Даже если сотрудники целиком преданы компании, не каждый из них готов просто так работать «за себя и за того парня». Для того чтобы переработка не была слишком обременительна для подчиненных, нужно обеспечить определенную мотивацию. Без сомнения, лучший способ мотивировать работников – это выплачивать им денежные премии и бонусы. Проследите, чтобы переработка, совмещение должностей, сверхурочная работа были оплачены.
Как правило, если часть сотрудников покидает компанию, должна образоваться определенная экономия фонда оплаты труда, которая может быть использована на доплаты оставшимся работникам. Стоит провести переговоры с руководством компании на эту тему, а затем сообщить подчиненным, что при условии успешного выполнения дополнительного объема работы, они смогут рассчитывать на премиальные. Нужно быть честным по отношению к своим работникам и обещать только то, что реально может быть выполнено. Если ситуация не определена, не стоит давать сотрудникам какие-то напрасные надежды, ведь ложные обещания со стороны начальства крайне негативно сказываются на обстановке внутри коллектива и на отношении подчиненных к работе.
Обсуждение:
plz_mail_me
интересный материал
Николай
Нехватка кадров-это еще пол беды, страшно когда, имеющиеся сотрудники мало компетентны в решение поставленных задач, вот тогда в организации начинается полный хаос, и бороться с ним практически невозможно.
Натали
Ситуация в статье приведена сложная, но не безвыходная. При нынешнем уровне безработицы ситуацию возможно поправить в течение месяца.
Жанна
Желательно демонстрировать всяческую поддержку и помощь перегруженным сотрудникам. Не возбраняется помощь в выполнении поручений, так коллектив ещё сильнее ощутит важность проблемы и необходимость сплотиться, для преодоления кадрового кризиса!
olesjw
Действительно, очень важно держать тонкую грань, между нагрузкой на работников, и временем для отдыха и другими поощрениями. Иначе может случится "бунт".
Марина
Пытаться мотивировать только деньгами не получиться, потому что могут оказаться те, кого устраивал уровень оплаты и количество рабочей нагрузки. Поэтому к ним надо подходить с другими бонусами, например, предложить дополнительные выходные по желанию.
Смирнова
В такой ситуации личный пример начальника, берущего на себя, как и все остальные, часть работы ушедшего сотрудника, как это ни банально звучит, очень поддерживает всех остальных. Ну и всякие мероприятия по тим-билдингу тоже бывают кстати.
Елена
Надо, чтобы руководство в такой ситуации четко понимало, что сотрудники могут помочь фирме, но вовсе не обязаны. И дополнительная нагрузка обязательно должна компенсироваться на выбор деньгами или отгулами.
turok
Вот такого рода неурядицы обычно и сплачивают коллектив. Если конечно это происходит не слишком часто. В организациях с большой текучкой постоянно работают за себя и за "того парня".
Иван
Я бы сказал, что необходимо обеспечивать дополнительную мотивацию не только когда ситуация критическая, но и когда вполне рабочая обстановка. Когда сотрудники просто начинают убегать из-за того, что цены на всё растут в разы, а зарплата при этом не меняется, все начинают задумываться, что делать, а уже поздно, профессионалы ушли и на улице подобрать таких не возможно.
Dmitrii
Хорошие советы. Хорошо бы ещё заранее предугадать когда тебе потребуются новые сотрудники и побеспокоиться об этом.