Пассивный продавец, как проклятие для магазина
28 сен 2011
Представьте грустно сидящего в торговом зале продавца с безучастным лицом и смотрящего на покупателя недовольным взглядом, с мыслью чего тебе надо, вряд ли он много продаст или вообще сможет хоть что-нибудь продать.
Представьте грустно сидящего в торговом зале продавца с безучастным лицом и смотрящего на покупателя недовольным взглядом, с мыслью чего тебе надо, вряд ли он много продаст или вообще сможет хоть что-нибудь продать. Стимуляция и мотивация такого продавца действует кратковременно и ненадолго. Пассивный продавец является проклятием для магазина.
Человек является существом социальным, поэтому ему нравится, когда его уважают, признают важность его для общества, считаются с его мнением, в связи с этим человек любит, когда на него обращают внимание, с ним общаются, в частности о его потребностях и их удовлетворении.
Пассивные продажи
При пассивных продажах продавцы пассивно ожидают прихода или звонка покупателя в магазин-ловушку, в офис.
Основополагающим является удобное расположение магазина, популярность товара, рекламные акции и т.п., что без участия продавцов вынудит покупателя приобрести товар.
Однако пассивные продажи плохо управляемы и трудно предсказуемы.
Обсуждение:
Cloud
Самое главное как-то мотивировать такого работника, ведь от продавца зависит очень и очень многое и не стоит экономить на его зарплате ;) .
Сергей
Так нужно более тщательно подходить к подбору персонала, почаще проводить трениниги и избавляться от нерадивых. Всё очень просто!
Елена
Терпеть не могу вот таких пассивных продавцов. Должен быть какой то менеджер или управляющий, который следит за работой персонала, и вот таких нерадивых продавцов нужно увольнять, ведь их место с удовольствием займут профессионалы.
Марина
С тем что пассивные продажи трудно предсказуемы, не согласна. Если фирма существует долгое время, то при составлении прогноза можно исходить из числа продаж предыдущего времени.