Удовлетворение личных потребностей как способ мотивации персонала

В условиях рыночных отношений главный элемент фирмы - это человек, главная сила фирмы - характер общения людей. Именно поэтому в социальной политике фирма должна придерживаться трех основных принципов: уважение к личности; пожизненная занятость; единый статус всех сотрудников.

Создание гармонической системы повышения качества трудовой жизни требует новой философии труда. Основной ее посылкой является отождествление личных целей работника и производственных задач предприятия. Мотивация заключается в том, чтобы интересы наемного персонала и собственников были согласованы и строились так, чтобы совместное достижение стратегических целей вело к увеличению доходов индивидов в соответствии с человеческим капиталом каждого.

Существует два вида мотивации: личная мотивация и мотивация других людей. Мотивация других людей - правильное использование системы поощрений. Специалисты по рекламе создают успешную мотивацию, побуждая потребителя покупать рекламируемую продукцию, используя при этом четыре добавочных метода мотивации: страх, побуждение, формирование отношения и удовлетворение личных потребностей. Эти же стимулы способны повысить заинтересованность в достижении поставленных целей.

Страх потерять работу, понижения в должности или не получить повышения по службе может стать мотивом, побуждающим человека интенсивно работать или продолжать образование. Однако для мотивации других людей этот фактор оказывается, как правило, неэффективным. Люди, подвергающиеся угрозам или резкой критике, теряют уверенность в себе, инстинктивно выбирают одну из двух реакций: сопротивляться или спасаться бегством.

Наиболее действенным способом мотивации является удовлетворение личных потребностей:

1. Принадлежность. Сознание того, что человек является частью какой-либо группы, придает ему ощущение надежности, дружеской поддержки и партнерства.
2. Достижения придают целенаправленность нашей жизни, самоуважение, демонстрируют компетентность и способности.
3. Самосовершенствование. Для достижения успеха необходимо постоянно совершенствовать свои личные и профессиональные способности, знания и навыки.
4. Власть. Повышение по службе означает получение дополнительных полномочий.
5. Ответственность. Ей сопутствуют уважение как к лицу, на которое возлагается ответственность, так и к лицу, делегирующему ответственность.
6. «Вызов» - то, что дает духовный и эмоциональный толчок к совершенствованию, - сильный мотиватор.
7. Признание - благодарственное письмо, грамота, премия, подарок.
8. Мастерство (профессионализм). Высокое качество собственной работы – уже вознаграждение.

К числу менее вещественных мотиваторов относятся:

• получение благодарственного письма от руководства;
• поздравление с днем рождения;
• ощущение того, что тебя принимают как часть группы;
• ощущение внимательного отношения к безопасности людей на рабочем месте;
• чувство, что есть люди, которые могут тебя слушать;
• чувство, что твои сотрудники с уважением относятся к личным потребностям друг друга.

Когда человек ощущает, что атмосфера на рабочем месте способствует удовлетворению его эмоциональных потребностей, он испытывает гораздо более мощную мотивацию, чем та, которую можно создать за счет материального поощрения.