Факторы, влияющие на эффективную деятельность рабочей команды

Среди факторов, влияющих на эффективную деятельность рабочей команды в целом и на процесс командообразования в частности, выделяют, как правило, следующие.

1. Размер «ядра» команды составляет от пяти до двенадцати человек (средняя рекомендуемая численность в рамках теории групповой динамики).

2. Состав команды формируется с учетом сходства личностей, подходов и точек зрения при решении задачи. Рекомендуется создавать команду из непохожих людей, но при условии их социально-психологической совместимости. Определяющим фактором при подборе, как правило, является личность лидера команды.

3. Групповые нормы — процедуры согласования целей команды и всей организации, выполняют регулятивную и контролирующую функцию деятельности. Нормы напрямую связаны с ценностями членов команды, т.к. правила обычно формулируются на основе того, принимаются или отвергаются какие-либо социально значимые явления.

4. Сплоченность — мера тяготения членов команды друг к другу и к самой группе, процесс развития внутрикомандных и рабочих связей. Как правило, этот фактор рассматривается как совокупность двух составляющих: совместимости и сработанности команды. Совместимость — это способность членов команды к успешной совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании профессиональных компетенций (знаний, умений) и социально-психологических особенностей каждого. Основное условие совместимости — удовлетворенность работой всех членов команды. Не менее важно также наличие у сотрудников трех видов навыков: технической или функциональной экспертизы; навыков по решению проблем и принятию решений; межличностных навыков (сюда можно отнести принятие риска, полезную критику и активное слушание). К социально-психологическим особенностям, влияющим на сплоченность, можно отнести следующие: способность к адаптации; возрастные и гендерные характеристики; темперамент, характер, поведение; ролевые предпочтения; ценностные ориентиры; эмоциональные установки; внушаемость; общность потребностей.

Сработанность — согласованность конкретной рабочей деятельности между членами команды и взаимная удовлетворенность межличностным взаимодействием.

5. Групповое единомыслие — процесс, которые заключается в том, что один человек подавляет свои взгляды на какие-либо явления, чтобы не нарушать гармонию внутри группы.

6. Конфликтность — активный обмен мнениями, который в случае разногласий или разных точек зрения членов команды может привести к внутригрупповым спорам и другим проявлениям открытого конфликта.

7. Статус членов группы — определяется рядом факторов, включая такие, как старшинство в должностной иерархии, образование, информированность, накопленный опыт, социальные таланты.

8. Роли членов — это их социальные функции, нормативно одобренные модели поведения каждого из членов команды, отражающие разнообразие личностных характеристик и позволяющие команде функционировать эффективно. Главной командной ролью, безусловно, является роль лидера. С точки зрения организационной структуры это, как правило, официально назначенный руководитель рабочего коллектива.