Специалист первой линии поддержки

Компания BlackTyres
Сферы деятельности Вакансии в IT
Контактные данные Для связи с работодателями воспользуйтесь чатом или быстрым откликом или откликом с резюме, все отклики будут просмотрены работодателем.
Последнее обновление 22/02/24 09:42
Заработная плата 50 000 ₽
Требуемый опыт работы до 1 года
Тип занятости: Постоянная
График работы: Стандартный
Образование Начальное
Обязанности
  • Прием обращений от пользователей и перенос информации в учетную систему;
  • Получение максимально полного и точного запроса от пользователя;
  • Осуществление фильтрации задач и перенаправление в другой отдел, если задача не относится к технической поддержке;
  • Оценка критичности и сложности задачи;
  • Решение задач самостоятельно или перенаправление на вторую линию поддержки;
  • Подготовка тестового окружения и тестовых данных/настроек как 1С, так и интеграционных систем;
  • Тестирование задач по программам 1С и web сайта ручным методом перед выпуском в релиз;
  • Осуществление полного цикла тестирования;
  • Документирование результатов тестирования;
  • Взаимодействие с системными администраторами, отделом второй линии поддержки.
Требования
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Ориентирование в интерфейсе 1С / Знания названий стандартных документов и справочников в 1С;
  • Общее понимание архитектуры WEB-приложений
  • Аналитический склад ума;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Желание постоянно развиваться и повышать свой профессиональный уровень
Условия работы
  • Стабильные выплаты заработной платы, строго без задержек.
  • Оформление согласно законодательству РФ, отпуск, оплата больничных.
  • график работы -5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Индексация заработной платы в зависимости от роста Ваших профессиональных компетенций.
  • Интересные профессиональные задачи.
  • Ввод в должность с наставником.
  • Удобный, современный офис.
  • Место работы: м. Юго-Восточная, Рязанский проспект.
Регион Москва
Метро Рязанский проспект
Адрес на карте

Похожие вакансии (313)